Bằng cách đó, dù phải trò chuyện với người không có điểm chung, hay một người xấu tính thì bạn cũng có thể cư xử một cách khéo léo các mâu thuẫn và rời khỏi đó một cách văn minh. Các bạn cũng có thể đọc thêm bài Chia sẻ hai phương pháp giúp tăng hiệu quả khi tranh
3.3. Cách kết thúc cuộc trò chuyện. Để kết thúc cuộc trò chuyện, bạn có thể nói điều gì đó như “Cảm ơn”, “Cảm ơn”, “Ngừng nghe”, “Được”, “Xong” hoặc thoát khỏi hộp trò chuyện. 4. Một số vấn đề thường gặp khi nói chuyện với chị Google.
Cách viết Content Stoytelling hấp dẫn, thu hút nhất 2022. Trường THPT Võ Trường Toản Send an email 37 phút ago. 0 0 14 minutes read. Share.
Sự hồi sinh của Broadway hiện tại của “1776” được hy vọng sẽ khơi dậy một cuộc trò chuyện về quyền lực và sự đại diện. Và nó đã, nếu không hoàn toàn theo cách nó dự định. Phim tập hợp một dàn diễn viên đa dạng bao gồm phụ nữ, diễn viên không phải […]
Có nhiều từ bạn có thể dùng để kết thúc phần nói của mình một cách tự nhiên, ngắn gọn như: – To sum up, – So, – In a nutshell, – The bottom line is, – All in all, Sau các cụm từ trên, bạn hay đưa ra kết luận của mình về câu chuyện hay bài thuyết trình. Ví dụ: So, doing
Mảnh ghép 4: Đặt câu hỏi là chìa khóa tạo ra sức mạnh truyền thông. Kỹ năng đặt câu hỏi là cách dẫn dắt, định hướng cuộc trò chuyện theo mạch câu chuyện như dự kiến. Đặt câu hỏi để dẫn dắt vào mạch câu chuyện. 1. Đặt những câu hỏi mở. Những câu hỏi bắt
2. Cách tạo cuộc trò chuyện bí mật trên Telegram. Để nhắn tin bí mật trên Telegram, bạn chỉ cần làm theo các bước sau đây: Bước 1: Mở ứng dụng Telegram. Tại màn hình chính, bạn nhấn chọn biểu tượng thêm tin nhắn nằm ở góc phải trên cùng. Sau đó, chọn New Secret Chat
Có quá nhiều điều để nói về cách bắt đầu một cuộc trò chuyện qua mạng, nhưng không có nhiều lời khuyên về cách kết thúc cuộc trò chuyện. Nếu bạn cảm thấy mệt mỏi với những lời tạm biệt vụng về và những lý do giả mạo để thoát khỏi cuộc thảo luận đó, thì đây là ba cách tốt hơn để kết thúc
Vay Tiền Cấp Tốc Online Cmnd. Dù bạn có là người sống nội tâm hay hướng ngoại, bạn đều có thể gặp phải những khoảng lặng mỗi khi trò chuyện với một người mới quen. Có thể là do bạn thường xuyên gặp phải tình trạng như vậy, hoặc có thể bạn đã bắt đầu với một chủ đề mà bạn không am hiểu. Thay vì cảm thấy lo lắng và cố nghĩ cách xin lỗi để đi khỏi, dưới đây là 10 mẹo nhỏ giúp bạn duy trì một cuộc nói chuyện. Nội dung chính1. Hãy quan tâm2. Đặt câu hỏi3. Hãy là một người biết lắng nghe4. Duy trì giao tiếp bằng mắt5. Có một danh sách các chủ đề6. Tìm những điểm chung7. Nói những gì bạn đang nghĩ8. Liên kết khi trò chuyện9. Luyện tập10. Biết khi nào nên kết thúc một cuộc trò chuyện 1. Hãy quan tâm Hãy chắc chắn rằng bạn thực sự muốn hòa nhập. Hoặc, ví dụ không, nếu bạn chỉ muốn hòa nhập trong gia đình hoặc nơi làm việc của bạn, thì ít nhất bạn cũng nên là một diễn viên tốt! Hãy quan tâm đến cuộc trò chuyện của bạn, cũng như người mà bạn đang nói chuyện. Nếu bạn không có vẻ quan tâm và thích thú kể cả khi bạn thực sự như vậy, họ sẽ không muốn tiếp tục nói chuyện với bạn. 2. Đặt câu hỏi Bạn có thể tỏ ra quan tâm đơn giản bằng cách đặt câu hỏi. Khi ai đó đặt ra một chủ đề, hãy đặt ra những câu hỏi. Điều này không chỉ thể hiện sự quan tâm và mong muốn được học hỏi thêm, mà nó còn giúp cuộc trò chuyện được duy trì bởi vì đối tác của bạn sẽ tiếp tục nói. Nếu bạn không quen với chủ đề của cuộc trò chuyện, điều này sẽ giúp bạn có cơ hội để học hỏi, và sau đó bạn sẽ có thể tham gia vào cuộc trò chuyện nhiều hơn. 3. Hãy là một người biết lắng nghe Bạn không thể chỉ đặt câu hỏi mà có thể khiến một cuộc trò chuyện tiếp tục. Bạn cũng phải lắng nghe câu trả lời. Bạn phải tiếp nhận thông tin mà người khác truyền đạt tới bạn và nhớ điều đó, nếu không bạn sẽ luôn nói chuyện vòng vo do đặt những câu hỏi giống nhau lặp đi lặp lại. 4. Duy trì giao tiếp bằng mắt Duy trì giao tiếp bằng mắt cũng là một cách tốt để giúp người khác biết rằng bạn quan tâm tới cuộc trò chuyện. Nếu bạn cứ nhìn vào những thứ xung quanh bạn, bạn sẽ trông có vẻ thiếu tập trung và không quan tâm tới cuộc trò chuyện – thậm chí nếu bạn vẫn đặt câu hỏi nhưng không ngừng nhìn ngang nhìn dọc! Hãy nhìn thẳng vào người đối diện để cho họ thấy rằng bạn chỉ tập trung vào họ và cuộc trò chuyện hiện tại, không phải mọi thứ đang diễn ra xung quanh bạn, cũng không phải bất kỳ thứ gì đang diễn ra trong đầu bạn. 5. Có một danh sách các chủ đề Điều này không có nghĩa là bạn có những bản liệt kê với những chủ đề được viết ra, giống như hồi bạn học lớp 7 chẳng hạn, như kiểu khi bạn gặp tai nạn và gọi một cuộc điện thoại khẩn cấp đầu tiên. Không, việc này chỉ có nghĩa là bạn có những chủ đề trong đầu mà bạn muốn thảo luận. Có thể đó là một vài sự kiện gần đây mà bạn muốn lắng nghe ý kiến của những người khác, hoặc những thay đổi mà bạn muốn thực hiện trong cuộc sống của mình mà người khác có thể có kiến thức liên quan. Có một chủ đề không có nghĩa là cần có một danh sách được viết ra, mà là duy trì một danh sách trong tâm trí sẽ giúp bạn tránh những khoảng lặng khi đến lượt bạn thay đổi chủ đề. 6. Tìm những điểm chung Khi bạn tìm ra được điểm chung giữa hai người, sẽ là một ý tưởng rất hay nếu tập trung vào đó để tiếp tục cuộc trò chuyện! Bạn có thể tìm thấy điểm chung trong suốt các giai đoạn khi nói chuyện, hoặc bạn có thể được giới thiệu với một người nào đó đã biết rằng hai người có điểm chung, và bạn có thể nói chuyện về chủ đề đó như để giới thiệu. 7. Nói những gì bạn đang nghĩ Điều này không có nghĩa là bạn phải thốt lên, đại loại như, “Tôi ghét giọng nói của anh”, hoặc “đôi giày đó không hợp với quần của anh đâu.” Hãy xem những người xung quanh bạn, ai có vẻ không có vấn đề gì trong việc duy trì cuộc trò chuyện. Bạn có nhận thấy điều gì ở họ không? Họ không gặp rắc rối khi nói chuyện bởi vì họ không bị bó buộc. Họ không lo lắng nếu những điều họ sắp nói có khiến họ trông ngu ngốc không, họ chỉ nói những gì họ đang nghĩ! Bạn nên làm điều tương tự. Điều đó không có nghĩa là bạn cần phải đề cập tới mọi điều đáng xấu hổ chợt đến trong đầu bạn, như những việc bạn cần làm với thời tiết tuần này. Mà chỉ cần liên quan tới cuộc trò chuyện. Người ta không cố gắng xác định chủ đề đó có đủ hấp dẫn để tiếp tục trò chuyện không. Họ chỉ đơn giản là nói về một chủ đề và tiếp tục trò chuyện về nó. 8. Liên kết khi trò chuyện Liên kết là cách khi một người nói về một vấn đề có nhiều khía cạnh, bạn có thể nắm bắt và tiếp tục cuộc nói chuyện từ đó. Ví dụ như khi ai đó nói “Tuần trước, tôi đã đi công tác ở Alaska”, bạn có thể nói về chủ đề du lịch nói chung, và chia sẻ một số câu chuyện của chính bạn, hoặc hỏi những câu hỏi về Alaska và cuộc sống ở đó ra sao, hoặc bắt đầu nói về công việc của người đó. Bạn có thể hỏi họ làm việc ở đâu, họ đi du lịch bao lâu một lần, hoặc chia sẻ việc bạn đã đi công tác hoặc mong muốn đi như vậy. Có nhiều cách khác nhau để tiếp tục trò chuyện chỉ từ một câu nói, vì vậy hãy lắng nghe những câu như vậy. Nó sẽ giúp bạn định hướng cuộc trò chuyện sẽ đi đến đâu với những câu hỏi nối tiếp của bạn, thay vì dẫn đến một cuộc độc thoại mà bạn chẳng hề quan tâm. 9. Luyện tập Nghe có vẻ ngớ ngẩn, nhưng đó là sự thật. Đối với mọi thứ, luyện tập đều quan trọng, và trò chuyện cũng không ngoại lệ! Bạn có thể tập luyện duy trì một cuộc trò chuyện với bạn bè, các thành viên trong gia đình, hoặc người bán hàng ở cửa hàng rau quả. Bạn thậm chí có thể thực hành các kỹ năng này bằng cách trò chuyện trên mạng ngoại trừ giao tiếp bằng mắt, trừ khi bạn có thể dùng một chiếc webcam!. 10. Biết khi nào nên kết thúc một cuộc trò chuyện Điều này là hoàn toàn có lý lẽ! Nếu cuộc trò chuyện của bạn đang tiến triển tốt, có thể sẽ khó để biết khi nào nên kết thúc. Bạn không muốn ngắt lời người khác, nhưng bạn cũng không muốn cứ tiếp tục như vậy. Kết thúc câu chuyện quá sớm và muốn nói chuyện với một người lần nữa thì dễ hơn là khiến họ thấy tẻ nhạt bằng cách khiến một cuộc trò chuyện diễn ra quá lâu. Thật khó để biết làm thế nào để kết thúc trò chuyện, nhưng bạn luôn luôn nên thực hiện điều đó theo hướng tích cực. Hãy để người khác biết rằng bạn muốn nói chuyện với họ lần nữa, và chắc chắn rằng bạn biết làm thế nào để liên lạc với họ.
Tải về bản PDF Tải về bản PDF Bạn đang cố gắng để làm quen với ai đó. Email, trang web hẹn hò và dịch vụ nhắn tin có thể giúp bạn giao tiếp với bạn bè và gia đình tiện lợi hơn, nhưng thật khó để làm quen với một người mới khi bạn không nói chuyện trực tiếp. Ngày càng có nhiều người gặp gỡ bạn bè, đối tác và vợ/chồng của họ trên mạng trực tuyến và đây là điều khiến ai cũng thấy lúng túng! Hãy tỏ ra hiếu kỳ, nhưng không thúc ép; hãy thư giãn, và cố gắng là chính mình. 1 Ngừng suy nghĩ quá nhiều. Nếu bạn đang cố gắng làm quen với ai đó và có lẽ sẽ tán tỉnh họ, mục tiêu của những cuộc trò chuyện trực tuyến ban đầu là giúp họ hiểu bạn là ai. Bạn muốn là chính mình, và làm theo kịch bản sẽ chỉ khiến bạn đi xa mục tiêu. Bắt đầu một cuộc trò chuyện trực tuyến là điều khó khăn đối với hầu hết mọi người. Bạn không phải là người đầu tiên và cũng không phải là người cuối cùng. Trong trường hợp xấu nhất, điều này sẽ trở thành một trải nghiệm. Trong trường hợp tốt nhất, bạn sẽ có mối quan hệ sâu sắc với ai đó. Không có trường hợp nào xảy ra cho đến khi bạn thử nghiệm. 2 Chọn thời gian thích hợp. Hãy nhắn tin cho người đó khi họ đang trực tuyến. Sẽ dễ dàng hơn để bắt đầu trò chuyện ngay lúc đó thay vì chờ họ phản hồi sau. Hãy chọn lúc bạn không phải di chuyển. Bạn không muốn bị căng thẳng, và bạn muốn cuộc trò chuyện suôn sẻ để có cơ hội tiến triển. 3 Bắt đầu từ những việc nhỏ. Hãy gửi cho người đó một tin nhắn ngắn gọn và hỏi thăm xem dạo này họ thế nào. Ví dụ, "Chào, dạo này bạn khoẻ không?". Bạn sẽ nói chuyện thoải mái hơn một khi bắt đầu cuộc trò chuyện-không thể quay trở lại! Họ thường sẽ trả lời câu hỏi “dạo này thế nào”, sau đó sẽ hỏi thăm lại bạn. Hãy chuẩn bị câu trả lời. Tránh câu trả lời cộc lốc như "Tôi ổn". Bất cứ ai cũng có thể nói là "ổn". Hãy nói cho người đó biết bạn là ai, "Tôi đang vui lắm! Hôm nay, tôi và bạn bè đã khám phá một căn nhà hoang ở trên đồi. Điều đó thật tuyệt nhưng rất rùng rợn" hoặc "Nhóm nhảy của tôi trở thành đội tuyển quốc gia. Tôi thật sự phấn khích!" Đề cập đến những việc khiến bạn thích thú nhưng tránh khoe khoang. 4 Hỏi về sở thích chung. Đây là cách bắt đầu cuộc trò chuyện kinh điển và chân thành. Nếu bạn học chung một lớp, hãy hỏi xem bài tập về nhà là gì. Nếu bạn cùng chung một câu lạc bộ, hãy hỏi thăm về sự kiện sắp tới. Điều đó giúp bạn bắt chuyện một cách tự nhiên, xoá bỏ rào cản ban đầu để trò chuyện chi tiết hơn. Hãy thử nói "Ôi, tôi quên làm bài tập tiếng Anh hôm nay mất rồi. Bạn đã làm chưa?" Hoặc "Này, bạn biết cuộc thi kế tiếp diễn ra khi nào không? Tôi đã không chú ý khi huấn luyện viên thông báo trong buổi tập ngày hôm nay…" 5 Khen ngợi họ. Nếu một người làm gì đó đáng khen, tất nhiên là bạn nên khen ngợi họ. Đây là một cách tuyệt vời khác để bắt đầu trò chuyện và làm cho người ấy cảm thấy được trân trọng. Đừng làm quá trớn-hãy tiết chế những lời khen, nếu không họ sẽ cảm thấy bạn đang nịnh hót. Nếu bạn học cùng lớp "Bạn đã làm rất tốt bài thuyết trình hôm nay! Tôi chưa bao giờ nghĩ rằng tôi được biết nhiều về Ulysses S. Grant như thế!" Nếu bạn trong cùng một nhóm "Anh đã làm rất tốt trong cuộc chạy nước rút 91 km hôm nay. Anh thực sự hỗ trợ tốt cho nhóm". 6 Đặt một câu hỏi. Nếu bạn đã từng gặp ai đó trên trang mạng hẹn hò OKCupid hoặc ứng dụng hẹn hò Tinder, có lẽ bạn không có bất kỳ mối liên hệ nào ngoài đời để tán gẫu. Hãy hỏi người đó một câu hỏi mở về bản thân họ. Hồ sơ của họ sẽ truyền cảm hứng cho bạn.[1] Ví dụ "Tôi thấy bạn thích hip hop. Gần đây có chương trình nào hay không?" Hoặc "Tôi thích hàm râu của bạn quá. Bạn đã nuôi râu bao lâu thế?" 7Hãy cẩn thận với lời cưa cẩm. Những lời cưa cẩm có thể đem lại kết quả trái ngược với sự mong đợi chúng có hiệu quả với một số người, nhưng lại khiến người khác bỏ chạy. Những lời cưa cẩm gây ấn tượng như sến sẩm hay lôi cuốn, nhất là nếu chúng khác với suy nghĩ của bạn về chính mình. Hãy gây ấn tượng bằng sự chân thành, và nếu điều đó bao gồm lời cưa cẩm-hãy là chính mình! Quảng cáo 1 Sẵn sàng tham gia vào cuộc trò chuyện. Đọc tin nhắn và phản hồi một cách cẩn thận. Trò chuyện nghĩa là quan sát các gợi ý và hiểu những gì mọi người nói. Trong khi bạn nói chuyện với người đó, hãy chú ý đến nội dung và tiến độ của cuộc trò chuyện. Về khía cạnh này, trò chuyện trực tuyến thậm chí sẽ dễ dàng hơn nói chuyện trực tiếp. Bạn sẽ có thể xem lại cuộc trò chuyện nếu bạn cần nhớ một chi tiết cụ thể. 2 Đặt câu hỏi. Hãy thực sự quan tâm đến người đó. Khoa học đã chứng minh rằng con người thích nói về bản thân. [2] Nếu bạn hỏi ai đó, họ sẽ có rất nhiều điều để nói. Hãy đặt câu hỏi dẫn đến các câu hỏi khác. Nếu bạn hỏi "Bạn thích thể loại nhạc nào?" và họ trả lời "Tôi thích nhiều thể loại nhạc–rock, pop, punk. Tôi xem nhiều chương trình âm nhạc địa phương"-hãy hỏi họ, "Gần đây có chương trình âm nhạc nào hay không?" Tránh đặt câu hỏi có-hoặc-không. Câu trả lời "có" hoặc "không" đơn giản có thể kết thúc cuộc trò chuyện. Nếu bạn cần đặt câu hỏi với câu trả lời cơ bản hặc có hai khả năng, hãy chuẩn bị câu hỏi tiếp theo. 3Đừng quá tò mò. Hãy cẩn trọng với các chủ đề nhạy cảm. Bạn sẽ phải sử dụng trực giác của mình, tuy nhiên hãy xem đây là một quy tắc chung Đừng hỏi bất cứ ai một câu hỏi mà bản thân bạn không muốn trả lời. 4 Biến câu trả lời của bạn thành câu hỏi. Cuộc trò chuyện cần có qua có lại, và bạn cần tiếp tục sau khi nói xong nếu bạn muốn cuộc trò chuyện tiếp diễn. Khi bạn gửi một tin nhắn, hãy kết thúc bằng một câu hỏi để đối phương trả lời.[3] Hãy xem cuộc trò chuyện giống như trò chơi bắt bóng. Nếu bạn bắt được bóng, thì thật tuyệt-nhưng trò chơi không thể tiếp tục cho đến khi bạn ném bóng lại cho người khác. Đừng chỉ nói, "Tôi có một ngày rất tuyệt. Tôi nghĩ mình đã làm tốt bài kiểm tra toán!" Hãy nói, "Tôi có một ngày rất tuyệt. Tôi nghĩ mình đã làm tốt bài kiểm tra toán! Còn bạn thế nào?" 5 Đừng ngại nói về bản thân. Có một sự cân bằng tế nhị ở đây nếu bạn áp đảo cuộc trò chuyện và chỉ nói về bản thân, đối phương sẽ cảm thấy bạn ích kỷ hoặc tự mãn; nhưng nếu bạn không tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào, bạn sẽ chỉ là một người bí ẩn. Hãy chân thành. Nếu bạn nói dối-thêu dệt thông tin về bản thân như một người khác-nó sẽ phản tác dụng. Cái kim trong bọc sẽ có ngày lòi ra. Nếu đối phương hỏi về bạn, hãy trả lời - nhưng cố gắng biến câu trả lời của bạn thành câu hỏi. Ví dụ, nếu được hỏi về chú chó của bạn, hãy nói "Nó tên là Duke. Nó là giống chó Border Collie. Chúng tôi đã cứu nó từ một cái hang cách đây ba năm, và giờ nó như một thành viên trong gia đình. Bạn có nuôi thú cưng không?" 6 Sử dụng biểu tượng cảm xúc và ký tự hình ảnh, nhưng đừng lạm dụng chúng. Biểu tượng cảm xúc như "" và "3" có thể mang lại cảm xúc và gia vị cho từ ngữ của bạn để bổ nghĩa cho môi trường trực tuyến khách quan. Chúng có thể làm cho người khác quý mến bạn và giúp bạn trở nên thân thiện hơn. Tuy nhiên, biểu tượng cảm xúc có thể tiết lộ nhiều về cảm xúc của bạn nếu ai đó sử dụng nhiều khuôn mặt cười, có lẽ họ thích bạn. Không có gì sai khi biểu lộ cảm xúc của bạn, nhưng tùy vào tình huống mà có thể bạn muốn đùa giỡn hoặc cho đến khi bạn hiểu rõ hơn về ai đó. Hãy cẩn thận với những biểu tượng cảm xúc và ý nghĩa của chúng. Nếu bạn muốn khéo léo cho người đó biết rằng bạn thích họ, hãy sử dụng "". Theo kinh nghiệm hãy sử dụng biểu tượng đó trong cuộc trò chuyện khi bạn thực sự mỉm cười ngoài đời 7 Đừng ép buộc. Nếu người đó chỉ trả lời câu hỏi của bạn bằng một từ, bất kể những nỗ lực hết mình của bạn, có lẽ họ không muốn nói chuyện với bạn ngay lúc này. Nếu cuộc nói chuyện có vẻ bị gượng ép, hãy kết thúc và cố gắng thử lại lần sau. Đó không nhất thiết là lỗi của bạn! Thật khó để biết cảm giác của một người nào đó, nhất là qua mạng trực tuyến. Có lẽ, người đó không muốn nói chuyện vì họ cảm thấy chán nản, họ có nhiều việc để làm, hoặc họ vừa cãi nhau với bố mẹ của mình. Nếu bạn cố gắng nói chuyện với ai đó nhiều lần và họ dường như không thích trò chuyện-hãy ngừng việc đó lại. Cố gắng dành nhiều thời gian trực tiếp hơn với họ nếu có thể, nhưng chỉ khi bạn có lý do chính đáng để làm điều đó. Hãy cho họ khoảng không riêng. Không ai thích cảm giác áp lực. Tốt hơn hết hãy để ai đó đi thay vì khiến họ cảm thấy khó chịu. Quảng cáo 1 Trò chuyện cho đến khi không còn gì để nói. Có lẽ bạn đã thực sự hết chủ đề để trò chuyện, hoặc cần đi đâu đó. Dù thế nào, bạn sẽ cần tạm biệt đối phương. Hãy nói, "À, tôi phải đi học rồi. Rất vui được nói chuyện với bạn. Chúc bạn có một ngày tuyệt vời". Cân nhắc việc nói rằng bạn phải đi, ngay cả khi bạn không thực sự phải đi. Đây là một cách dễ dàng để kết thúc cuộc trò chuyện mà không mang cảm giác khiếm nhã. 2 Đừng cảm thấy bạn cần phải có kế hoạch chính thức. Cuộc trò chuyện trực tuyến theo một giao thức hơi khác so với cuộc trò chuyện trực tiếp. Nó không quá trang trọng. Trừ khi đối phương bị giới hạn truy cập internet, bạn không cần phải sắp xếp "cuộc hẹn thứ hai". Bạn có thể nói, "Thỉnh thoảng chúng ta nói chuyện lại nhé!" Nếu cuộc trò chuyện diễn ra tốt đẹp, bạn chỉ cần nhắn tin lại cho người đó sau 1 hoặc 2 ngày khi cả hai bạn đang trực tuyến. Lần này, bạn nên làm quen với nhau nhiều hơn. Hãy trò chuyện thêm dựa trên thông tin và câu chuyện đùa mà hai bạn đã chia sẻ ban đầu. Nếu đối phương chỉ có thể truy cập internet vào thời gian hoặc địa điểm nhất định giả sử khoảng 3 tiếng đồng hồ mỗi buổi chiều, hoặc chỉ ở thư viện, hãy lên kế hoạch chính thức. Chẳng hạn như, "Tôi thực sự rất thích nói chuyện với bạn. Tôi biết rằng không phải lúc nào bạn cũng lên mạng - tôi có thể hẹn nói chuyện lại với bạn vào thứ ba không?" 3 Hãy cẩn thận. Nếu bạn lên kế hoạch gặp gỡ trực tiếp, hãy vận dụng khả năng đánh giá tốt nhất của bạn về tình huống. Một cuộc trò chuyện có thể cho bạn biết rất nhiều điều và mọi người không phải lúc nào cũng giống như họ nói trên mạng trực tuyến.[4] Cân nhắc việc nói chuyện trực tuyến với người đó nhiều hơn trước khi bạn chuyển sang gặp gỡ trực tiếp. Nếu đang sử dụng trang mạng hẹn hò trực tuyến như OKCupid hoặc Tinder, bạn có thể quyết định gặp mặt đối phương sớm-hoặc ngay lập tức. Hãy vận dụng khả năng đánh giá tốt nhất của bạn. Nếu bạn gặp một người lạ, hãy nói với một người bạn thông tin về nơi bạn sẽ đến và sẽ gặp ai. Mang theo điện thoại của bạn, và nếu có thể, hãy gặp nhau ở nơi công cộng chẳng hạn như quán cà phê vào ban ngày. Quảng cáo Về bài wikiHow này Trang này đã được đọc lần. Bài viết này đã giúp ích cho bạn?
Khi giao tiếp với khách mua hàng hoặc khách tiềm năng, việc tìm cách thích hợp để chấm đứt cuộc trò chuyện cũng quan trọng như cách mở đầu cuộc trò chuyện. Trên thực tế, kể cả khi cuộc trò chuyện có khởi đầu khó chịu thì khi kết thúc tương tác một cách chuyên nghiệp, lịch sự và tôn trọng, nó có thể thực sự thay đổi tình hình thành một trải nghiệm dịch vụ khách hàng tích cực và để lại cho khách hàng ấn tượng tốt đẹp sau cùng. Đang xem Cách kết thúc cuộc trò chuyện Các bí quyết cơ bản để kết thúc cuộc trò chuyện với khách hàng Hãy sử dụng một hoặc một số cụm từ phổ biến nhất để kết thúc cuộc trò chuyện, liên quan đến chủ đề đang tương tác cảm ơn khách hàng, lặp lại lời xin lỗi của bạn, cung cấp các bước tiếp theo, đúng từ vựng, giọng điệu và phong cách phù hợp nhất với đối tượng của chỉnh các lời phát biểu kết thúc của bạn sao cho phù hợp với các kênh hỗ trợ khác nhau. Các cuộc trò chuyện qua điện thoại và email thường yêu cầu ngôn ngữ trang trọng hơn, còn trò chuyện trực tuyến và các tương tác trên mạng xã hội thì ít trịnh trọng dùng cùng một cụm từ kết thúc ở cuối mỗi lần tương tác vì nó nghe quá chung chung và máy móc- hãy cá nhân hóa thông điệp của bạn bất cứ khi nào có thúc bằng cách hỏi khách hàng xem bạn có thể giúp thêm điều gì khác hoặc khuyến khích họ liên lạc lại trong tương bảo rằng lời kết của bạn lịch sự, thân thiện và để lại ấn tượng tích cực nói chung. Hãy ử dụng các mẫu của chúng tôi để kết thúc cuộc trò chuyện với khách hàng theo cách chuyên nghiệp và lịch sự – bất kể bạn đang sử dụng kênh nào Theo khảo sát của American Express, 68% người tiêu dùng tin rằng một nhân viên dịch vụ khách hàng thân thiện là nhân tố then chốt cho những trải nghiệm dịch vụ tích cực. Dưới đây là một số ví dụ đã được thử nghiệm và có hiệu quả giúp bạn kết thúc cuộc trò chuyện với khách hàng theo cách chuyên nghiệp trên các kênh hỗ trợ khác nhau để đảm bảo khách hàng luôn có trải nghiệm thú vị bất cứ khi nào họ tương tác với bạn. Cách kết thúc cuộc gọi các câu kết thúc cuộc gọi “Thanks for calling and if you have any additional questions, please call us again.”“Thanks for calling . Have a good day.”“You’ve been speaking with today. Thank you for contacting . Have a great day.”“Apologies once again for any inconvenience caused. Thank you for your call.”“Thank you for calling. I enjoyed talking with you today.”“If any other questions arise, please feel free to contact us at any time. Thanks so much for calling. Goodbye.”“Thank you very much for you time, , and thanks for calling . We look forward to working with you in the future. Have a great day!”“Thank you for calling , your feedback is extremely valuable to us. Please don’t hesitate to call us again if you have any questions.”“It’s great that we have answered your questions today. Thanks for calling . Have a wonderful day.”“I’m very pleased that we’ve been able to help you today , please call again if you need help.” “If you have any other questions, please let me know. Looking forward to hearing back from you.”“In the meantime, let me know if you have any more questions, comments, or concerns. I’ll be happy to assist you.”“I hope this helps. Drop me a line if you have any further questions. Feel free to hit us up on Facebook or Twitter if you want a fast response, too.”“And of course, I’m always here to answer any questions you may have. If I can help in any way, don’t hesitate to fire off an email.”“If you’re interested in learning more about our product, please feel free to contact me or anyone else on our support team at any time. We’re always here to help.”“Thanks for your time, and give me a call or shoot me an email if you have any questions about the tool.”“Please feel welcome to contact our support team at , or reply to this message and we’d be more than happy to help.”“As a reminder, here’s a to our Knowledge Base where you can find more information about our product and company at any time.”“We sincerely appreciate your understanding in this matter. Please feel free to reach out to me with any questions you may have.”“I apologize again for the inconvenience. I have relayed this feedback to the rest of my team and can assure you that this mistake won’t happen in the future.”“I understand that this was not the answer you were expecting. But I will do my best to get it fixed as soon as possible and I’ll be sure to keep you updated.”“Let me know if this solution works for you. And as always, if there’s anything else I can help you with, don’t hesitate to reach out.”“Thanks again for bringing this issue to our attention. I will update you on the progress within one week.”“I hope we’ll stay in touch and get to work together again in the future. Please don’t hesitate to provide feedback and suggestions to help us improve, even from afar.”“Meanwhile, here are some actions you can take that may resolve the issue . If these don’t work, I’ll get back to you within one business day with an alternative solution.” “I’m glad I was able to get that sorted out for you. Before you go, is there anything else I can assist you with today?”“Happy I could help ☺ Wish you a good day!”“Thank you for chatting with us today. Have a nice day. Goodbye.”“Thank you for contacting our chat support. I am now closing this chat. If you have any more issues, please don’t hesitate to let us know. Have a great day!”“Thanks for using our live help service, and please feel free to contact us again if you need any further assistance. Goodbye!”“Thank you for visiting! We hope to see you again!”“Thanks for stopping by, we hope to hear from you again!”“My colleague from tech support department will be able to answer your question. I will invite him to our chat room now, one moment, please.”“Unfortunately, I’m not equipped to help you with that issue but I can transfer you to my colleague specialized for handling this type of request. Would you like that?”“Please hold on, I’ll connect you with from in no time.”“Would you please hold for a moment? I’m transferring you to the right person.”“, it seems that you’re no longer responding. I will have to close the chat for now. If you still need my help, you can request a chat again. Thanks for stopping by.”“It’s been a while since your last response. I will have to close our chat. If you need any further help, we’re at your service. Have a good day!”“As it seems like you’re no longer responding, I’ll end this chat session. If you still need any assistance, feel free to request a new session. Thanks for reaching out to us.”“If any more problems arise and you can’t access our chat line, please feel free to email us at or call our customer service line at .” “Let us look into that for you. We will reply shortly.”“Thanks for giving us the opportunity to help out, we’re here if you ever need us again!”“We’ll follow up to your DM as soon as it gets resolved.”“Hope that helps, have a wonderful day!”“Are there any other questions I may help you with?”“Let us know how else we can help you.”“Thank you. Great that I could be of help.”“Thanks for the shout out – I’ll get someone from tech support to look into it immediately!”“We’ll do all we can to get it fixed asap!”“Happy to help! Give us a shout if you need anything else.” Câu hỏi thường gặp Tôi kết thúc cuộc trò chuyện bằng cách nào? Để kết thúc cuộc trò chuyện, hãy kết thúc bằng cách hỏi khách hàng xem bạn có thể giúp thêm điều gì khác hoặc khuyến khích họ liên lạc lại trong tương lai. Xem thêm Bạn kết thúc một cuộc trò chuyện không thoải mái bằng cách nào? Bạn có thể tránh một cuộc trò chuyện không thoải mái bằng cách đưa ra một chủ đề không quan trọng hoặc đổi chủ đề. Nếu không muốn thảo luận về tình huống, bạn có thể đơn giản nói rằng bạn không thoải mái khi nói về điều đó. Nếu cảm thấy rằng bạn phải kết thúc cuộc trò chuyện, bạn có thể nói rằng bạn phải ngắt máy bây giờ. Làm thế nào kết thúc cuộc gọi mà không gây bất lịch sự? Đừng đơn thuần kết thúc cuộc gọi mà không nói năng gì cả. Hãy nhớ cảm ơn người gọi vì quỹ dành thời gian quý báu của họ và cho biết bạn sẽ gửi cho họ một email cập nhật nếu xảy ra diễn tiến nào khác. Xem thêm Ncđt Số 766 Cơ Hội Cuối Của Bầu Đức? ? Top 9 Tế Công Phần 3 Tập 12 Mới Nhất 2022 Ready to put our templates to use? is the most reviewed and 1 rated help desk software for small to medium-sized businesses. Try it today with our free 14-day trial. No credit card required. type” “Hỏi”, “name” “Tôi kết thúc cuộc trò chuyện bằng cách nào??”, “acceptedAnswer” { “type” “Đáp”, “text” “Để kết thúc cuộc trò chuyện, hãy hỏi khách hàng xem bạn có thể giúp thêm điều gì khác hoặc khuyến khích họ liên lạc lại trong tương lai..” } }, { “type” “Hỏi”, “name” “Bạn kết thúc một cuộc trò chuyện không thoải mái bằng cách nào?”, “acceptedAnswer” { “type” “Đáp”, “text” “Bạn có thể tránh một cuộc trò chuyện không thoải mái bằng cách đưa ra một chủ đề không quan trọng hoặc đổi chủ đề. Nếu không muốn thảo luận về tình huống, bạn có thể đơn giản nói rằng bạn không thoải mái khi nói về điều đó. Nếu cảm thấy rằng bạn phải kết thúc cuộc trò chuyện, bạn có thể nói rằng bạn phải ngắt máy bây giờ.” } }, { “type” “Hỏi”, “name” “Làm thế nào kết thúc cuộc gọi mà không gây bất lịch sự?”, “acceptedAnswer” { “type” “Đáp”, “text” “Đừng đơn thuần kết thúc cuộc gọi mà không nói năng gì cả. Hãy nhớ cảm ơn người gọi vì quỹ dành thời gian quý báu của họ và cho biết bạn sẽ gửi cho họ một email cập nhật nếu xảy ra diễn tiến nào khác. ” } }> } Post navigation
Trong nhiều trường hợp bạn không biết làm thế nào. Để kết thúc cuộc hội thoại một cách khéo léo, lịch sự để không làm phật ý người đối thoại. Hãy cùng tìm hiểu ngay bài viết dưới đây để bỏ túi cho mình cách để kết thúc cuộc trò chuyện. 👉 Xem thêm Cách nói lời cảm ơn trước khi nghỉ việc để lại ấn tượng 👉 Xem thêm Hướng dẫn cách giúp phụ nữ nói chuyện lôi cuốn và hấp dẫn hơn Mục lục bài viết1 Cách để kết thúc cuộc trò chuyện lịch sự, khéo Nói lời cảm ơn và chào tạm Chủ động liên lạc với gia Hỏi đường đến nhà vệ sinh Liên hệ đến người thứ Đi lấy thức uống, đồ Hẹn gặp Trao đổi danh thiếp cá nhân với Xin liên hệ mạng xã hội để trao đổi Tận dụng điểm tạm ngừng trong cuộc trò chuyện2 Tổng kết Nói lời cảm ơn và chào tạm biệt Một trong những cách để kết thúc cuộc trò chuyện khéo léo và vô cùng đơn giản chính là sử dụng lời nói cảm ơn và chào tạm biệt. Phương pháp này tưởng đơn giản nhưng mang đến hiệu quả vô cùng cao. Bạn chỉ cần chủ động cảm ơn đối phương và nói lời chào tạm biệt với thái độ lịch sự. Tuy nhiên cần chú ý. Không thể tự nhiên nói lời cảm ơn, chào tạm biệt lúc người đối diện bạn đang nói. Hãy cố gắng lồng ghép nó một cách tự nhiên và khéo léo nhất. Sau đó chủ động bắt tay để bày tỏ lòng kính trọng với đối phương. Kết hợp với ngôn ngữ cơ thể sử dụng nét mặt vui vẻ, thân thiện để đối phương cảm thấy gần gũi, thoải mái. Nói lời cảm ơn và chào tạm biệt Chủ động liên lạc với gia đình Sử dụng phương pháp chủ động liên lạc với gia đình là một trong những phương pháp dễ mắc lỗi nhất. Nếu bạn không khéo léo thì chắc chắn sẽ trở thành một hành động bất lịch sự, cố ý và lừa dối người đối thoại. Cách để kết thúc cuộc trò chuyện là hãy chủ động ngưng cuộc trò chuyện đúng lúc, đúng thời điểm. Sau đó tế nhị xin phép đối phương thông cảm để liên lạc với gia đình. Hãy cho họ biến bạn cần liên hệ với gia đình vì lý do gì. Hãy tìm lựa chọn hợp lý, khẩn cấp và đừng quá phóng đại nó lên. Sau khi kết thúc cuộc gọi hãy quay lại chào tạm biệt người đối thoại và hẹn gặp họ vào một khoảng thời gian khác. Đừng quá hấp tấp, vội vàng sẽ làm cho cuộc gặp gỡ mất đi bầu không khí thân quen bạn đã vất vả xây dựng từ đầu. Hỏi đường đến nhà vệ sinh Một hành động tế nhị này được coi là một “tín hiệu ngầm” nhắc người đối diện với bạn. Với những người tinh tế họ sẽ hiểu ngay là bạn đang muốn nhanh chóng kết thúc cuộc hội thoại này. Tuy nhiên một vài trường hợp bạn sẽ gặp phải một số người khó nhận ra ý định của bạn. Vì thế ngay sau khi đi vệ sinh về bạn cần phải đưa ra phương án khác. Lúc này bạn cần tinh tế điều hướng câu chuyện sang một vấn đề khác. Sau đó nhanh chóng kết thúc nó. Chứ đừng để đi vệ sinh qua lấu đề họ chờ đợi. Như vậy là mất lịch sự và không tôn trọng họ. Cũng giống với phương pháp gọi điện cho gia đình, bạn cần tinh tế nắm bắt tâm lý, thái độ của người đối thoại để đưa ra lời chào tạm biệt phù hợp. Sau đó hãy rời đi một cách tự nhiên và đừng quên hẹn gặp họ vào lần gần nhất. Liên hệ đến người thứ ba Bạn có thể gợi ý cho đối phương đến việc giới thiệu cho bạn một người thứ 3. Người này là người họ cho là tốt bụng và đáng để trò chuyện. Đồng thời tại thời điểm đó bạn có thể dễ dàng chuyển hướng cuộc trò chuyện sang nội dung khác và kết thúc nó một cách để kết thúc cuộc trò chuyện tự nhiên. Phương pháp này chỉ hiệu quả với những cá nhân mang tính cách thân thiện và hoà đồng. Ngược lại bạn cũng có thể dễ dàng chủ động giới thiệu với đối phương một khác khác. Hãy nhớ phải tinh tế nhờ họ thay thế bạn tiếp tục cuộc trò chuyện. Như vậy cuộc đối thoại với người thứ 3 mới được diễn ra một cách tự nhiên. Liên hệ đến người thứ ba Đi lấy thức uống, đồ ăn Cách này chỉ sử dụng khi bạn gặp đối phương tại quán ăn hay quán Coffee. Khi cuộc đối thoại đang diễn ra thì hãy tự nhiên bày tỏ ý muốn đi lấy thêm thức ăn hoặc đồ uống. Hãy để họ biết bạn đang bận trên đường đi lấy đồ ăn và nên sớm kết thúc cuộc đối thoại này. Tuy nhiên nhiều trường hợp họ muốn tiếp tục cuộc trò chuyện với bạn bằng một bữa ăn thì hãy chủ động từ chối khéo léo. Bởi nếu bạn đồng ý có thể cuộc đối thoại này sẽ kéo dài cả buổi đấy nhé. Hẹn gặp lại Trong cuộc đối thoại bạn hãy chủ động bày tỏ sự thích thú của bản thân về câu chuyện của họ. Hãy cho họ thấy bạn đang rất quan tâm đến nội dung đó. Sau đó lịch sự đề nghị với đối phương sẽ tiếp tục câu chuyện này vào lần sau gặp. Bởi bạn cảm thấy rất hứng thú với nó nhưng điều kiện thời gian không cho phép. Đây là một cách để kết thúc cuộc trò chuyện rất khéo léo và lịch sự. Và tất nhiên bạn cũng sẽ dễ dàng gây ấn tượng với đối phương và không bị đánh giá là thiếu tinh tế. Nếu bạn có ý định kết bạn hoặc làm ăn lâu dài thì có thể đưa luôn gợi ý về lần gặp tiếp theo Thời gian, ở đâu, khi nào,…. Hãy tinh tế lựa chọn và hỏi ý kiến của họ. Tôn trọng đề nghị về lần gặp tiếp theo của đối phương nhé! Trao đổi danh thiếp cá nhân với nhau Trong cuộc sống, công việc bạn nên sở hữu cho mình một chiếc danh thiếp cá nhân. Trên đó hãy điền đầy đủ thông tin về bạn và cách thức liên lạc. Bởi nó sẽ là vũ khí giúp ích cho bạn rất nhiều trong các cuộc đối thoại tiếp theo. Với cách cuộc đối thoại bạn muốn tinh tế đề nghị kết thúc sớm có thể sử dụng đến vũ khí bí mật này. Hãy chủ động đưa cho đối phương danh thiếp để có thể tiếp tục liên hệ với nhau. Như vậy bạn vừa tạo thêm được mối quan hệ, vừa kết thúc được buổi gặp mặt mà vẫn tinh tế, lịch sự. Trao đổi danh thiếp cá nhân với nhau Xin liên hệ mạng xã hội để trao đổi sau Ngày nay thời buổi công nghệ phát triển, mỗi cá nhân đều có một tài khoản xã hội. Đây cũng chính là công cụ hỗ trợ đắc lực giúp bạn tìm hiểu thông tin và giữ liên lạc với bất kỳ ai. Hãy chủ động xin liên hệ mạng xã hội của họ để giữ liên lạc. Sau đó bạn có thể tương tác trên nền tảng và tiếp tục cuộc trò chuyện qua tin nhắn. Nội dung cuộc trò chuyện có thể tiếp tục hoặc bạn có thể chủ động chuyển sang chủ đề mới. Ngoài ra bạn có thể sử dụng phương thức liên lạc này để hẹn gặp họ vào lần tiếp theo. Như vậy sẽ dễ dàng tạo mối quan hệ và gây ấn tượng với họ. Đây là một cách để kết thúc cuộc trò chuyện vô cùng tinh tế. Ngay sau khi có liên hệ của đối phương hãy chủ động kết thúc cuộc trò chuyện một cách lịch sự. Sau đó thông báo với đối phương sẽ sớm liên lạc một cách vui vẻ. Tận dụng điểm tạm ngừng trong cuộc trò chuyện Tất nhiên trong bất kỳ cuộc hội thoại nào đều sẽ có điểm tạm ngừng. Đó là thời khắc kết thúc một chủ đề hoặc cả 2 bạn không còn gì để nói về chủ đề đó và đang dành thời gian để suy nghĩ chuyển sang chủ đề khác. Đây là thời điểm vàng để bạn khéo léo bày tỏ ý định kết thúc cuộc hội thoại. Hãy chắc chắn rằng bạn tạm ngừng câu chuyện và chuyển hướng sang việc kết thúc cuộc hội thoại một cách tự nhiên và tinh tế nhất. Tận dụng điểm tạm ngừng trong cuộc trò chuyện Sau đó bạn có thể sử dụng các cách trên để thêm lý do chính đáng và hẹn gặp họ vào lần sau. Hãy nhớ giữ thái độ vui vẻ và bày tỏ một chút tiếc nuối vì không thể tiếp tục cuộc trò chuyện với họ. Tổng kết Bài viết vừa chia sẻ đến bạn những cách để kết thúc cuộc trò chuyện tế nhị và lịch sự. Bạn sẽ dễ dàng kết thúc các cuộc đối thoại một cách nhanh chóng mà vẫn giữ được hình ảnh trong mắt đối phương. Bạn đọc quan tâm muốn biết thêm nhiều kỹ năng trong giao tiếp cũng như từ chối khéo léo không làm mất lòng người đối diện hãy tham khảo khóa học kỹ năng giao tiếp ứng xử cùng cách chuyên gia chỉ có tại Box. Chúc bạn thành công!
8 phương pháp được trang Inc giới thiệu dưới đây có thể giúp bạn chủ động kết thúc một cuộc trò chuyện không mong muốn, hoặc đơn giản do đã kéo dài quá lâu. Cảm ơn và chào tạm biệt Đôi khi, phương pháp tưởng chừng cơ bản lại mang đến hiệu quả cao nhất. Chỉ cần lịch sự cảm ơn, nói lời chào tạm biệt, có thể đi kèm với cái bắt tay, là đủ để kết thúc cuộc trò chuyện trong không khí vui vẻ. Liên lạc với gia đình Chúng ta có thể chủ động ngưng cuộc trò chuyện, xin đối phương thông cảm để liên lạc về cho gia đình. Tuy nhiên, nhớ chứng tỏ rằng bạn thực sự cần gặp gỡ người thân, thậm chí bằng cách giả vờ gọi điện thoại; nếu không, phương pháp này sẽ trở thành hành động bất lịch sự, thậm chí dối trá. Đôi khi, chỉ đơn giản bắt tay, nói cảm ơn và chào tạm biệt là đủ để kết thúc cuộc trò chuyện trong không khí vui vẻ - Ảnh Shutterstock Hỏi đường đến nhà vệ sinh Đây được xem là “tín hiệu ngầm” đơn giản chứng tỏ nhu cầu nhanh chóng kết thúc cuộc trò chuyện. Tuy vậy, cũng giống như phương pháp liên lạc với gia đình, cần đảm bảo rằng sau khi chia tay, bạn sẽ hướng thẳng đến nhà vệ sinh chứ không phải quầy bar. Liên hệ đến người thứ ba Có thể gợi ý để đối phương giới thiệu cho bạn người mà họ cho là tốt bụng, đáng để trò chuyện đang đồng thời hiện diện tại đó. Phương pháp này đặc biệt hiệu quả với những cá nhân mang tính cách thân thiện, hòa đồng, quảng giao... Những lỗi xã giao bạn trẻ nên tránh Xã giao, tạo dựng các mối quan hệ đóng vai trò quan trọng trong đời sống hiện tại. Bạn càng giao tiếp tốt và có mối quan hệ rộng thì khả năng thành công càng được nâng cao. Ngược lại, bạn cũng có thể chủ động giới thiệu cho đối phương một người khác để tinh tế “nhờ” họ thay thế, tiếp tục cuộc trò chuyện. Đi lấy thức uống Thông thường, khi bạn đề nghị được đi lấy thức uống, đối phương hầu như sẽ lịch sự từ chối. Tuy nhiên, thậm chí trong trường hợp nếu họ đồng ý, hãy chủ động phục vụ họ, sau đó nhẹ nhàng chào tạm biệt để kết thúc cuộc đối thoại. Hẹn gặp lại Bạn có thể bày tỏ sự thích thú về nội dung của cuộc trò chuyện, sau đó lịch sự đề nghị đối phương tiếp tục thảo luận trong những lần hội nghị, gặp gỡ tiếp theo. Đây là phương pháp rất tốt để duy trì mối quan hệ giữa đôi bên. Thậm chí, nếu có ý định kết bạn hoặc làm ăn lâu dài, chúng ta có thể gợi ý một buổi hẹn ở quán cà phê, đi picnic... để giảm tối đa các tác nhân gây xao nhãng. Trao đổi danh thiếp cá nhân Danh thiếp cá nhân cũng có thể trở thành "công cụ hỗ trợ" rất hữu ích - Ảnh Shuterstock Trao đổi danh thiếp cá nhân name card, sau đó lịch sự cảm ơn và chào tạm biệt là một trong những phương pháp đơn giản nhất để vui vẻ kết thúc cuộc đối thoại. Trao đổi liên hệ mạng xã hội Cũng giống như phương pháp trao đổi danh thiếp cá nhân, đây là cách đơn giản để kết thúc cuộc đối thoại trong trường hợp bạn vẫn muốn tiếp tục giữ liên lạc với đối phương thông qua các trang mạng xã hội như LinkedIn, Facebook, Twitter...
cách để kết thúc cuộc trò chuyện
